Amazon lance sa serrure connectée : une réponse à Walmart ?
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Amazon lance sa serrure connectée : une réponse à Walmart ?

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Amazon lance sa serrure connectée : une réponse à Walmart ?

Amazon vient de répondre à Walmart, qui début septembre 2017, annonçait son dispositif de livraison jusque dans le frigo.

Grâce à son système Amazon smart lock, le leader du e-commerce ambitionne lui aussi de livrer ses clients jusqu’à leur domicile, afin de supprimer la frustration du papillon d’absence dans la boite aux lettre qui oblige le client à se rendre dans un point de vente retirer leur commande.

Cette gestion intégrée du dernier km a pour objectif de répondre aux attentes des consommateurs en matière de retail sans coutures et surtout garantir la qualité de service.

Amazon serrure

Le kit proposé par Amazon, au tarif de 250$, comprend une serrure connectée ainsi qu’une caméra connectée à installer chez soi afin de permettre au livreur Amazon de rentrer dans la maison.

Concrètement, quand le livreur arrive, la caméra envoie un signal afin de déverrouiller la porte d’entrée et se met en route afin de permettre au client de suivre la livraison et vérifier que tout se passe bien.

Il sera intéressant de suivre le déploiement de cette solution aux Etats-Unis, afin de mesurer l’acceptabilité, par le consommateur, de la solution proposée par Amazon.

Par ailleurs, que feront les acteurs de la logistique, notamment en France avec La Poste ? Vont-ils développer leur propre solution ou s’associer avec celle proposée par le géant du e-commerce ?

Surtout, le consommateur peut-il espérer disposer d’une solution interopéable afin d’éviter de transformer la porte de son domicile en porte de coffre-fort ?

Autant de questions qui trouveront, peut-être des réponses, dans les prochains mois ou les prochaines années.

David BARTHE

Pour en savoir plus : https://www.amazon.com

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